64% dos clientes do e-commerce pretendem continuar comprando online após a pandemia

segunda-feira, 27 de julho de 2020

 

Estudo mostra que os novos consumidores do comércio eletrônico pretendem continuar comprando online após a pandemia.

 

Com o isolamento social, muitos lojistas do varejo físico se viram forçados a acelerar a digitalização para continuarem vendendo. Por sua vez, os consumidores precisaram adotar novos hábitos de compras pela dificuldade em acessar o varejo físico.

 

O estudo, intitulado “Guia de tendências pós-covid-19”, mostra que 64% dos consumidores pretendem continuar comprando tanto no online quanto varejo físico daqui para frente.

 

Além disso, 31% dos consumidores desejam poder comprar online e retirar os produtos em lojas físicas após a pandemia. O novo comportamento dos consumidores reforça a necessidade de que os pontos físicos e os canais online devem ser trabalhados em conjunto, de maneira complementar.

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