Acesso a serviços públicos pela internet no Brasil aumentou durante a pandemia, aponta estudo

quarta-feira, 07 de outubro de 2020

O acesso a serviços públicos pela internet cresceu no Brasil durante a pandemia, segundo dados do Painel TIC Covid-19. O estudo mostra que 72% das pessoas com acesso à internet buscaram informações ou usaram serviços públicos on-line.

 

 

A pesquisa, realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, entrevistou pela web e telefone 2.408 brasileiros entre julho e agosto de 2020.

 

 

A maior procura foi por diretos do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio emergencial ou aposentadoria.

 

 

Os serviços mais buscados ou realizados pela internet foram os relacionados a documentos pessoais (46%), saúde pública (45%) e educação pública (37%).

 

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