Anatel cria código para identificação de ligações de serviços de telemarketing

sexta-feira, 24 de dezembro de 2021

A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações – criou um código para identificação de ligações de serviços de telemarketing.

 

O código usado será o 0303, que aparecerá no início de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços. O identificador já foi publicado no “Diário Oficial da União”.

 

O objetivo da padronização é facilitar a identificação das chamadas de telemarketing ativo. O prazo para implementação da regra é de 90 dias para as prestadoras de telefonia móvel e de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.

 

O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, e as operadoras de telefonia fixa e móvel têm de permitir a identificação desse número de forma clara, no visor do aparelho do usuário. O código não será usado por empresas que pedem doações.

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