Levantamento feito por uma empresa brasileira de inteligência de dados conclui que o consumidor da Black Friday está na internet, prefere fazer as compras na data exata da promoção e já antecede as compras de Natal.
A pesquisa online com 25.000 pessoas foi realizada entre os dias 24 e 31 de outubro, uma semana antes de começarem as campanhas de venda antecipada. Mesmo com a melhora na situação da pandemia, 57% dos clientes seguem sem cogitar fazer compras de forma presencial na Black Friday.
Essa tendência já havia sido apontada por estudos sobre mudanças nos hábitos de consumo na fase mais crítica da pandemia. Mesmo voltando à vida presencial, 71% dos consumidores esperam alguma forma de personalização durante o relacionamento com lojas e marcas.
Isso porque, em meio à expansão do consumo online, comodidades como o envio de ofertas personalizadas viraram praxe. No entanto, existe uma demanda de 31% de consumidores com compras programadas.
